Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Costo disattivazione linea ADSL Tiscali

26 marzo 2012
Domanda 26 marzo 2012
gentili esperti Aduc,
nel 2007 ho stipulato un contratto di Tiscali ADSL 4 mega Flat, oggi devo disdire tale contratto causa trasloco e vengo a sapere dal sito Tiscali che, sebbene la legge Bersani vieti penali, loro hanno introdotto nel 2010 un "costo di disattivazione" che per quanto mi riguarda è di ben 90 euro, che di fatto è una una penale.
Io ho intenzione di mandare come andrebbe fatto la raccomandata in a.r. di disdetta, dove aggiungo la seguente nota:
"Si diffida di addebitare penali per il recesso dal contratto. Si diffida inoltre di addebitare costi di disattivazione in quanto alla stipula del contratto questi non erano previsti; si avvisa che in difetto, tutelerà i suoi diritti in sede legale."
Non so se faccio bene, ma dubito che servirà a qualcosa; mi aspetto di ricevere quindi richiesta di pagamento dei suddetti 90 euro.
Voi cosa mi consigliate?
grazie.
Mongittu, da Torino (TO)

Risposta ADUC
cediamo che si sia muovendo bene. Ma e' bene che sappia che, oltre a segnalare all'Agcom l'esosita' della pretesa (http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200), dopo la sua disdetta in forma di diffida, per valersi dovra' rivolgersi al Corecom: http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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