Cara ADUC
Costo disattivazione adsl wind infostrada
Domanda
15 aprile 2008
Buonasera, vi scrivo perchè voglio essere sicuro al 100 % sul da farsi. Il 21/12/07 ho disdetto il servizio adsl libero mini, stipulato il 6/02/06; a fine Marzo mi è arrivata la fattura di chiusura in cui oltre a dei piccoli importi per abbonamento (4,43 euro) e canone linea dati (2,86 euro), c'è un "contributo ai costi di disattivazione" di 40 euro. Premesso che il contratto riporta delle penali per recesso anticipato, diverse a seconda di quanti mesi prima della naturale scadenza si recede, penso che: 1) è passato più di un anno e quindi non ci dovrebbero essere penali; 2) ho letto che dall'entrata in vigore del decreto Bersani, sono decadute ugualmente le richieste di penali. Vi chiedo quindi di consigliarmi sul da farsi, in quanto sono indeciso se diffidarli oppure fare una Messa in Mora, e inoltre, devo intanto pagare la rimanenza o devo attendere che riemettano eventualmente la fattura?? Per ultimo, esistono dei modelli pre-compilati in cui sostituire solo i nomi ed i riferimenti?? Grazie infinite.
Guido, da Prata Di Pordenone (PN)
Guido, da Prata Di Pordenone (PN)
Risposta ADUC
non esistono modelli specifici, ma puo' prendere come riferimento questa scheda sulla raccomandata a/di diffida:
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Le consigliamo di diffidare il gestore dall'addebitarle costi per la disattivazione, richiamando la normativa Bersani:
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Alleghi alla lettera copia del bollettino parziale.
ADUC Tlc - clicca qui
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