Costituzione in mora da parte di Tele2

Assente da casa, per diverso tempo ho scordato di pagare una fattura Tele2 con scadenza a luglio di € 90.00. Oggi ho trovato nella posta due lettere di sollecito di pagamento di Tele2 ed anche una lettera da parte di una società di recupero crediti con la messa in mora e l'obbligo di pagare entro 7 gg per evitare di regolare la questione in via stragiudiziale. Nessuna di queste comunicazioni è avvenuta tramite Raccomandata e Tele2 nelle sue comunicaz. MAI ha scritto di ricorrere a società di recupero crediti o di dover pagare oneri vari in aggiunta all'importo della fattura, che sono stati calcolati arbitrariamente in: € 5.52 per interessi di mora e € 21.66 per oneri di ritardato pagamento. A parte, ovviamente, l'importo della fattura, cosa devo pagare? Come mi devo comportare? Grazie per la risposta
Marina, da Pavia (PV)