Cara ADUC
Costi per trasloco linea non effettuato
Domanda
6 febbraio 2008
Buonasera, cambio casa a gennaio 2007 e trasloco la linea telecom, mi assegnano il nuovo numero telefonico ed ancora oggi non sono in possesso di una linea telefonica perchè mi scrivono che ci sono problemi di allaccio alla centrale più vicina, da sopralluoghi di tecnici verificano che mancano i cavi, male ma non finisce quì, dopo molti contatti telefonici con il 187 decido di dare disdetta del contratto, ma nonostante tutto continuano ad arrivare le fatture. Bene sabato 2 febbraio 2008 vengo contattato da un addetto di una società recupero crediti che mi chiede il pagamento delle fatture insolute.
La mia domanda è questa, la prassi adottata dalla Telecom è corretta e visti i lunghi tempi di inadempienza nell'allaccio della linea (disservizio) posso denunciare la cosa? Inoltre mi sento terribilmente offeso da tale comportamento, sono stato cliente Telecom per venti anni, con domiciliazione bancaria e quindi mai un giorno di ritardo nel pagamento, ed oggi mi sento trattato da moroso.
Grazie
La mia domanda è questa, la prassi adottata dalla Telecom è corretta e visti i lunghi tempi di inadempienza nell'allaccio della linea (disservizio) posso denunciare la cosa? Inoltre mi sento terribilmente offeso da tale comportamento, sono stato cliente Telecom per venti anni, con domiciliazione bancaria e quindi mai un giorno di ritardo nel pagamento, ed oggi mi sento trattato da moroso.
Grazie
Risposta ADUC
purtroppo lei dovrebbe corrispondere il dovuto fintanto che non ha disdetto il contratto, anche perche' nel regolamento della Telecom e' previsto che, in attesa del trasloco, si possa anche sospendere il pagamento del canone... ma lei non lo ha fatto.
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