Costi eccessivi per chiusura di un libretto al portatore

Salve,
vi scrivo per denunciare un abuso da parte della Banca Unicredit, vi racconto quello che mi è capitato:
nei giorni scorsi mi sono recato presso la banca Unicredit di Desenzano D/G per chiudere un libretto al portatore, fatto per evitare tutti i costi di un normale conto corrente.
Innanzitutto la succitata banca è succeduta alla Bipop e quindi ho dovuto pagare il costo per la nuova ristampa del libretto, poi mi è stato caricato un costo di circa 6 euro al mese per un assicurazione annuale non ben specificata e ancora scalati altri euro per spese di gestione.
In pratica ho pagato alla banca circa 14 Euro per l'apertura del libretto, piu' ulteriori circa 20 euro per spese varie, e questo in due anni. Alle mie lamentele mi è stato risposto che era normale perche' un libretto al portatore costa molto di più di un conto corrente, cosa che credo non sia vera.
Insomma si tratta di pochi Euro, ma quello che mi fa rabbia è la sensazione di impotenza che si prova quando l'operatore di turno dice che è tutto normale queste sono le regole...
Saluti
Antonio, da Desenzano Del Garda (BS)