Cara ADUC
Costi disattivazione wind
Domanda
19 aprile 2008
Ho stipulato un contratto per la fornitura di un collegamento internet adsl con wind il 18 /11/2003, contratto che non prevedeva contributi di disattivazione, ma solo l'obbligo di corrispondere tutti i canoni mensili fino alla naturale scadenza in caso di rescissione anticipata del contratto.
Il mio abbonamento ADSL libero free non prevedeva canoni mensili ma era a consumo.
Vorrei sapere se devo pagare i 40,00 ¤ richiesti come contributo di disattivazione? Oppure ci sono gli estremi per una diffida e pagare solo il traffico effettivamente utilizzato.
Dario, da Nardò (LE)
Il mio abbonamento ADSL libero free non prevedeva canoni mensili ma era a consumo.
Vorrei sapere se devo pagare i 40,00 ¤ richiesti come contributo di disattivazione? Oppure ci sono gli estremi per una diffida e pagare solo il traffico effettivamente utilizzato.
Dario, da Nardò (LE)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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