Cara ADUC
Costi disattivazione adsl, LIBERO
Domanda
13 marzo 2008
Ho ricevuto l'ultima bolletta wind per il mio collegamento ADSL - solo ADSL che data dal 2004. Mi richiedono 40 Euro di disattivazione. Ho letto della vostra posizione in merito, però volevo un chiarimento.
La fattura di addebito, in effetti, riporta anche dati di traffico, per cui sarei orientato a pagare la quota di traffico, circa 40 euro, e mettere in mora Wind per i restanti 40 euro, chiedendo loro di dettagliare l'effettività dei costi addebitatemi.
Vorrei chiedervi se questo modo di procedere è corretto.
Concludo facendo presente che data l'anzianità del contratto di servizio, al momento della sua attivazione non era sicuramente previsto alcuna "partecipazione ai costi di disattivazione".
Grazie.
Mario, da Grugliasco (TO)
La fattura di addebito, in effetti, riporta anche dati di traffico, per cui sarei orientato a pagare la quota di traffico, circa 40 euro, e mettere in mora Wind per i restanti 40 euro, chiedendo loro di dettagliare l'effettività dei costi addebitatemi.
Vorrei chiedervi se questo modo di procedere è corretto.
Concludo facendo presente che data l'anzianità del contratto di servizio, al momento della sua attivazione non era sicuramente previsto alcuna "partecipazione ai costi di disattivazione".
Grazie.
Mario, da Grugliasco (TO)
Risposta ADUC
la procedura da lei delineata e' corretta. le consigliamo la lettura di queste linee guida diramate dall'Authority, attuative della normativa Bersani:
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