Cosa dimostra una ricevuta di pagamento condono????????

cara aduc, vorrei sapere cosa dimostra una ricevuta di pagamento, mi spiego meglio nel 2005 mi è arrivata richiesta di pagamento (pena fermo amministrativo sull'auto) di una cartella gestline per una multa del 98 regolarmente inserita in un condono pagato nel 2003, recatami allo sportello di caserta della gestline con la ricevuta di pagamento ho chiesto la stampa delle cartelle pagate con quella ricevuta, la cartella che pretendevano ancora compare insieme ad altre due con residuo 100%0,00, oneri100% s c i, pagato a 0,00, una sola accompagnata da residuo 100%114,63, oneri100%s c i 14,44, pagato a 129,07 (129,07 è l'importo della ricevuta), mi hanno risposto che c'era stato un errore e avrebbero provveduto a rimediare invece nel 2008 ho regalato l'auto (che non usavo più dal 2006 e ho scoperto che c'era il fermo amministrativo, recatami ieri 18 febbraio 08 allo sportello di caserta con la stessa ricevuta di pagamento un primo impiegato ha detto che non poteva sistemare la cosa perchè se ne poteva occupare solo un suo superiore di cui ovviamente non faccio nome, il quale ha liquidato la cosa dicendomi che quelle cifre 0,00 stavano a indicare che le cartelle non erano nel condono, io mi domando, se chiedo cosa ho pagato con una ricevuta come è possibile che escano cartelle non pagate? dal 05 al 08 le cartelle sono aumentate, ma la stampa del 08 di quella ricevuta è identica a quella del 05 con sole tre cartelle, a me sembra ovvio che dimostra che la cartella era nel condono e mi chiedo se è possibile avere un condono di varie multe nel 2003 tranne una avuta nel 98. mi scuso se sono stata poco chiara e spero che con questi dati voi possiate darmi una risposta grazie
Silvana, da Castelvolturno (CE)