Cara ADUC
Corrispettivo Recesso Anticipato
Domanda
14 marzo 2011
Buongiorno,
Mio padre aveva sottoscritto un abbonamento vodafone 'Tutto Facile small' il 24/11/2010.
Purtroppo il 31/12/2010 mio padre e' venuto a mancare e nei giorni successivi io e mia sorella abbiamo provveduto chiudere le utenze a suo nome o farle girare a nostra madre.
Il 04/01/2011 abbiamo spedito la raccomandata a vodafone chiedendo l'immediata cessazione del contratto sottoscritto il 24/11/2010 da nostro padre causa morte dell'intestatario (l'utenza telefonica e' stata poi chiusa da vodafone verso meta' di Febbraio, loro fanno passare 30 giorni dalla ricezione della raccomandata avvenuta il 18/01/2011).
Ieri e' arrivata l'ultima fattura da pagare entro il 19/03/2011 suddivisa in questo modo (da notare che la fattura per i consumi fino al 31/12 e' stata regolarmente pagata).
Contributi dei piani tariffari: 34,94
Traffico: 2,80 Euro
Sconto sul traffico: -2,80 Euro
Corrispettivo Recesso Anticipato/Disattivazioni Anticipate: 83,33
Spese Spedizione: 0,75
Totale IVA: 23,97
TOTALE: 143,81
Ora potrei capire il contributo tarriffario (ma neppure molto), ma quello che proprio non capisco e' la quota di corrispettivo recesso anticipato piu' iva (credo circa 90 euro), se non vado errato la legge Bersani l'aveva tolto, e comunque davanti alla morte dell'intestatario del contratto mi sembra scorretto oltre che di cattivo gusto.
E' lecito contestare il pagamento della fattura e in che modo posso rispondere a vodafone?
Grazie
Massimo, da Mornago (VA)
Mio padre aveva sottoscritto un abbonamento vodafone 'Tutto Facile small' il 24/11/2010.
Purtroppo il 31/12/2010 mio padre e' venuto a mancare e nei giorni successivi io e mia sorella abbiamo provveduto chiudere le utenze a suo nome o farle girare a nostra madre.
Il 04/01/2011 abbiamo spedito la raccomandata a vodafone chiedendo l'immediata cessazione del contratto sottoscritto il 24/11/2010 da nostro padre causa morte dell'intestatario (l'utenza telefonica e' stata poi chiusa da vodafone verso meta' di Febbraio, loro fanno passare 30 giorni dalla ricezione della raccomandata avvenuta il 18/01/2011).
Ieri e' arrivata l'ultima fattura da pagare entro il 19/03/2011 suddivisa in questo modo (da notare che la fattura per i consumi fino al 31/12 e' stata regolarmente pagata).
Contributi dei piani tariffari: 34,94
Traffico: 2,80 Euro
Sconto sul traffico: -2,80 Euro
Corrispettivo Recesso Anticipato/Disattivazioni Anticipate: 83,33
Spese Spedizione: 0,75
Totale IVA: 23,97
TOTALE: 143,81
Ora potrei capire il contributo tarriffario (ma neppure molto), ma quello che proprio non capisco e' la quota di corrispettivo recesso anticipato piu' iva (credo circa 90 euro), se non vado errato la legge Bersani l'aveva tolto, e comunque davanti alla morte dell'intestatario del contratto mi sembra scorretto oltre che di cattivo gusto.
E' lecito contestare il pagamento della fattura e in che modo posso rispondere a vodafone?
Grazie
Massimo, da Mornago (VA)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti