Corriere SDA non consegna

Salve, attendevo un pacco dalla Germania (numero di spedizione 95097***). Il mittente mi dice che hanno tentato di consegnarmelo, ma a parte che in questi giorni sono stato quasi sempre a casa non ho trovato nessun biglietto di tentata consegna. Scopro solo ora che il pacco è sulla via del ritorno. Ma i corrieri di Catania della SDA so che fanno spesso così. Non lasciano nulla per non essere obbligati a ripassare. Il pacco io lo avevo già pagato.
Al numero 095-7139262 della SDA di Catania non risponde nessuno anche dopo oltre 13 minuti (confermano l'efficienza nel lavoro).
Gradirei sapere come avere il pacco senza ulteriori spese da parte mia.
Questa email l'ho già inviata alla SDA che mi ha girato il la responsabilità a Poste italiane.
Ho scritto per email sia a SDA che a Poste Italiane per reclamare!
Grazie
Giuseppe, da Avola (SR)