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Ho inviato questa diffida a Telecom, che vi allego. Ho torto o ragione?
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Spettabile Telecom, riassumo brevemente il mio caso. Contattato telefonicamente, ho aderito all'offerta 7su7 (contratto n). Telefonicamente questa era la proposta a) canone di 7 euro al mese b) traffico 0,07 euro al minuto c) telefonino in uso gratuito. Mi e' stato inviato via e-mail un contratto da firmare. Era illeggibile. Il call center, dichiarando che vi era urgenza che lo inoltrassi, mi assicuro' che in pratica valeva quello che avevamo stabilito telefonicamente e mi invito' a spedirlo in giornata via e-mail. Mi sono fidato, con il senno di poi, stupidamente. Mi e' arrivata la prima bolletta di 191,06 euro, di cui solo 5,52 euro di traffico. Mi sono rifiutato di pagarla. Ed anche la successiva di 121,78. Mi sono anche arrivati due telefonini, invece di uno. Il secondo, non sapendo cosa farmene, ve l'ho restituito inviandolo in via Fioravanti a Bologna. Mi e' tornato di nuovo indietro. Ho telefonato al n. 800/846900. Mi hanno risposto che quel tipo di tariffario era conveniente solo per chi avrebbe effettuato piu' di 40 ? di telefonate mensili in quanto il contratto era gravato da onerose tasse di concessioni governative. Questo nessuno, al momento della stipula del contratto, si era premurato di chiarirmelo. Ne' si desumeva dal contratto firmato, in quanto illeggibile (volutamente?). Mi pare chiaro che il contratto scritto e' nullo, rimanendo valido quello verbale. Era disposto a rimanere con TIM facendo una migrazione al prepagato e liquidando, della due fatture non pagate, il canone e il traffico. Vi ho inondato di fax, ma non ho ricevuto nessuna risposta se non una lettera di intimazione di risoluzione del contratto in caso di mancato pagamento delle due fatture e intanto mi e' stata staccata la linea in uscita del numero. Con questa lettera vi propongo di nuovo una transazione alle condizioni sopra esposte ma vi diffido dal continuare a tenermi inattiva la linea in uscita del n. Se entro 8 (otto) giorni dal ricevimento di questa mia lettera la linea non sara' ripristinata saro' costretto ad adire vie legali, richiedendo anche i danni causati dall'isolamento della linea.
Francesco