Cordless a prezzo competitivo - solo nell'offerta...

Cara Aduc, non saprei dire se sono stato oggetto di una truffa o di un banale errore gravato dalla superficialita' di alcuni operatori del (maledetto) Telecom 187. La mia storia: in data 08/07/2006 ricevo via email, dal portale web Telecom 187, l'offerta per l'acquisto di un cordless Aladino al prezzo di euro 29,90 pagabile in 6 comode rate bimestrali su conto Telecom. Risultando conveniente l'offerta, specie per le modalita' di pagamento, tramite web effettuai l'ordine, ricevetti poi la relativa conferma e dopo qualche giorno spedirono puntualmente il prodotto presso il mio domicilio. Il problema: a tutt'oggi ricevo in bolletta l'addebito di euro; 14,98 per n.6 rate bimestrali per un totale complessivo di euro 89,88 invece che euro 29,90. Il macroscopico errore poteva essere risolto con una semplice segnalazione al 187. Difatti a novembre 2006, quando la Telecom mi invio' la bolletta contenente la prima rata di addebito errata, composi il magico numeretto ("187") per esporre il problema. L'operatrice (dichiaratosi anonima perche' non identificabile) affermo' che sul terminale non erano presenti dati di riferimento all'acquisto effettuato sul portale web 187. Poi, divertita per la mia evidente agitazione, ironicamente dubito' sulla genuinita' di quell'operazione poiche', affermava, che a quel prezzo, quel prodotto non poteva acquistarlo neppure lei pur essendo dipendente (scrivo testualmente quanto ascoltato): semplicemente allucinante! Vani i miei tentativi di conciliazione trasmessi poi via fax all'Ufficio reclami della Telecom, allegando l'ordine d'acquisto, la relativa conferma e tutta la documentazione probante. La Telecom e' completamente assente e mi sento oggetto di una vera e propria truffa di cui sarei lieto, se ci fossero i presupposti, poter sporgere denuncia in tal senso. Vorrei un consiglio su quale linea di comportamento seguire, ma sarei lieto nel contempo di poter individuare i responsabili della procedura al fine di addebitare a "codeste entita'" le eventuali spese legali e processuali. Mi scuso se sono stato prolisso e forse confuso, ma sono evidenti l'angoscia e lo stato di impotenza di fronte a tali eventi la cui problematica potrebbe essere risolta pacificamente senza l'ausilio di un'aula di tribunale e di una sentenza scontata. Grazie alla Aduc per il lavoro che svolge a tutela degli indifesi consumatori.