Cara ADUC
Copia di messa in mora inviata a Telecom Italia
Domanda
3 marzo 2009
Spettabile Aduc, vi invio, per conoscenza, copia della mia raccomandata di messa in mora inviata a Telecom Italia
Spett.le Telecom Italia,
premesso che:
- Il sottoscritto-------------------------- è titolare della linea telefonica-------------;
- In data 21/01/2009 ho richiesto il passaggio dal profilo Adsl a consumo"Alice Free" al profilo Adsl flat "Alice 7 mega" direttamente tramite il "form" presente sul sito internet 187.it.
- Secondo quanto riportato sul sito 187.it ( oltremodo confermato anche dagli operatori del 187) il passaggio sarebbe dovuto avvenire nel termine massimo di 10 giorni.
- Trascorsi i 10 giorni, contattavo un operatore al numero 187 il quale mi comunicava che la data del previsto passaggio era stata posticipata al 5 febbraio 2009.
- In data 6 febbraio 2009 il passaggio ancora non era avvenuto e chiamando il 187 mi veniva comunicata una nuova data di previsto passaggio e cioè giorno 12 febbraio 2009.
- Alla data da ultimo comunicatami e fino alla data della presente lettera ( e dunque dopo più di 35 giorni dalla richiesta del passaggio) ancora non è avvenuto il passaggio della mia linea telefonica dal profilo "Alice Free" al profilo"Alice 7mega".
- a causa del mancato passaggio dal profilo "Alice Free" ad Alice "7 mega" sono stato costretto,a tutt'oggi, a continuare ad utilizzare per la connessione a internet il profilo "alice Free" a consumo (con tariffazione di 2 euro l'ora) subendo dunque un danno patrimoniale per le maggiori spese di connessione ad internet sostenute, le quali non si sarebbero verificate se il passaggio di profilo fosse avvenuto nei termini da voi indicati (massimo 10 gg).
Tutto ciò premesso e considerato
VI INVITO
A fronte del Vs. inadempimento contrattuale, ad adempiere il contratto e dunque ad effettuare il passaggio sulla mia linea telefonica dal profilo Adsl "Alice Free" al profilo Adsl "Alice 7 Mega" nel termine massimo di 5 gg dalla presente messa in mora; In ogni caso vi invito a volermi corrispondere immediatamente una somma pari ad ¤. 50 (cinquanta euro) a titolo di risarcimento del danno patrimoniale subito a fronte delle maggiori spese di connessione sostenute a causa del Vs.mancato rispetto del termine di 10 gg., oltre interessi di mora dal dovuto saldo.
L'indennizzo dovrà essermi corrisposto con la prima bolletta telecom utile.
In caso di Vs. mancato adempimento alla presente messa in mora nel termine indicato, mi vedrò costretto ad adire il Co.Re.Com. (Comitati Regionali per le Comunicazioni) della regione Sicilia per la tutela dei mie diritti ed al fine di adire le competenti sedi legali, con beneplacito di spese e danni.
Vi do altresì notizia che sto che sto informando dei fatti, con invio di copia delle presente lettera, la Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori. Con ogni più ampia riserva di richiesta e azione
Distinti saluti
Mesi, da Palermo (PA)
Spett.le Telecom Italia,
premesso che:
- Il sottoscritto-------------------------- è titolare della linea telefonica-------------;
- In data 21/01/2009 ho richiesto il passaggio dal profilo Adsl a consumo"Alice Free" al profilo Adsl flat "Alice 7 mega" direttamente tramite il "form" presente sul sito internet 187.it.
- Secondo quanto riportato sul sito 187.it ( oltremodo confermato anche dagli operatori del 187) il passaggio sarebbe dovuto avvenire nel termine massimo di 10 giorni.
- Trascorsi i 10 giorni, contattavo un operatore al numero 187 il quale mi comunicava che la data del previsto passaggio era stata posticipata al 5 febbraio 2009.
- In data 6 febbraio 2009 il passaggio ancora non era avvenuto e chiamando il 187 mi veniva comunicata una nuova data di previsto passaggio e cioè giorno 12 febbraio 2009.
- Alla data da ultimo comunicatami e fino alla data della presente lettera ( e dunque dopo più di 35 giorni dalla richiesta del passaggio) ancora non è avvenuto il passaggio della mia linea telefonica dal profilo "Alice Free" al profilo"Alice 7mega".
- a causa del mancato passaggio dal profilo "Alice Free" ad Alice "7 mega" sono stato costretto,a tutt'oggi, a continuare ad utilizzare per la connessione a internet il profilo "alice Free" a consumo (con tariffazione di 2 euro l'ora) subendo dunque un danno patrimoniale per le maggiori spese di connessione ad internet sostenute, le quali non si sarebbero verificate se il passaggio di profilo fosse avvenuto nei termini da voi indicati (massimo 10 gg).
Tutto ciò premesso e considerato
VI INVITO
A fronte del Vs. inadempimento contrattuale, ad adempiere il contratto e dunque ad effettuare il passaggio sulla mia linea telefonica dal profilo Adsl "Alice Free" al profilo Adsl "Alice 7 Mega" nel termine massimo di 5 gg dalla presente messa in mora; In ogni caso vi invito a volermi corrispondere immediatamente una somma pari ad ¤. 50 (cinquanta euro) a titolo di risarcimento del danno patrimoniale subito a fronte delle maggiori spese di connessione sostenute a causa del Vs.mancato rispetto del termine di 10 gg., oltre interessi di mora dal dovuto saldo.
L'indennizzo dovrà essermi corrisposto con la prima bolletta telecom utile.
In caso di Vs. mancato adempimento alla presente messa in mora nel termine indicato, mi vedrò costretto ad adire il Co.Re.Com. (Comitati Regionali per le Comunicazioni) della regione Sicilia per la tutela dei mie diritti ed al fine di adire le competenti sedi legali, con beneplacito di spese e danni.
Vi do altresì notizia che sto che sto informando dei fatti, con invio di copia delle presente lettera, la Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori. Con ogni più ampia riserva di richiesta e azione
Distinti saluti
Mesi, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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