Cara ADUC
Copia lettera di messa in mora
Domanda
20 febbraio 2009
RACCOMANDATA A.R.
Carrefour Spa
Via del Terziario, 2/4/6
36016 - Thiene (VI)
Tel. 0445 359711
p.c. Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Oggeto: cellulare LG KG800 in assistenza dal 13/11/2008
In data 13/11/2008 ho portato al vostro centro assistenza il telefono cellulre LG KG800, acquistato presso il vostro punto vendita il 26/03/2008, con IMEI 355425013628268, in quanto presentava malfunzionamenti quali il riavvio dell'apparecchio, la scarsa durata della batteria e il malfunzionamento dei tasti touch.
Il 14/01/2009 mi viene riconsegnato l'apparecchio non riparato, restituito dal CAT LG presso cui vi appoggiate con la dicitura: "TERMINALE NON GESTITO, PRODOTTO EXTRA CEE"
La legge parla chiaro: il centro di assistenza ha ragione a non riparare il terminale, questo pero' non preclude al cliente la possibilita' di avvalersi della garanzia legale di due anni a carico del venditore, garanzia che non fa alcuna differenza fra beni di importazione o meno.
In data 16/01/2009 vi ho riconsegnato il terminale, completo di scatola e accessori, al fine di fruire del servizio di garanzia che mi spetta, ad oggi 15/02/2009 non ho notizia del telefono!
Di fatto sono senza il telefono dal 13/11/2008, e questo mi arreca disagio e non mi consente di usufruire del servizio per cui ho pagato regolarmente, come ogni altro cliente.
RICHIEDO pertanto che dalla data di ricezione della presente, e non oltre 15 giorni, venga risolta questa incresciosa situazione che mi reca danno, eventualmente anche con la sostituzione dell'apparecchio con altro equivalente e di egual valore (riferito al momento d'acquisto) o con la risoluzione del contratto di vendita e quindi la restituzione dell'importo a suo tempo versato.
Ringraziandovi per l'attenzione, porgo cordiali saluti
Coniglio Emanuele
Emanuele, da Carrè (VI)
Carrefour Spa
Via del Terziario, 2/4/6
36016 - Thiene (VI)
Tel. 0445 359711
p.c. Aduc
Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Oggeto: cellulare LG KG800 in assistenza dal 13/11/2008
In data 13/11/2008 ho portato al vostro centro assistenza il telefono cellulre LG KG800, acquistato presso il vostro punto vendita il 26/03/2008, con IMEI 355425013628268, in quanto presentava malfunzionamenti quali il riavvio dell'apparecchio, la scarsa durata della batteria e il malfunzionamento dei tasti touch.
Il 14/01/2009 mi viene riconsegnato l'apparecchio non riparato, restituito dal CAT LG presso cui vi appoggiate con la dicitura: "TERMINALE NON GESTITO, PRODOTTO EXTRA CEE"
La legge parla chiaro: il centro di assistenza ha ragione a non riparare il terminale, questo pero' non preclude al cliente la possibilita' di avvalersi della garanzia legale di due anni a carico del venditore, garanzia che non fa alcuna differenza fra beni di importazione o meno.
In data 16/01/2009 vi ho riconsegnato il terminale, completo di scatola e accessori, al fine di fruire del servizio di garanzia che mi spetta, ad oggi 15/02/2009 non ho notizia del telefono!
Di fatto sono senza il telefono dal 13/11/2008, e questo mi arreca disagio e non mi consente di usufruire del servizio per cui ho pagato regolarmente, come ogni altro cliente.
RICHIEDO pertanto che dalla data di ricezione della presente, e non oltre 15 giorni, venga risolta questa incresciosa situazione che mi reca danno, eventualmente anche con la sostituzione dell'apparecchio con altro equivalente e di egual valore (riferito al momento d'acquisto) o con la risoluzione del contratto di vendita e quindi la restituzione dell'importo a suo tempo versato.
Ringraziandovi per l'attenzione, porgo cordiali saluti
Coniglio Emanuele
Emanuele, da Carrè (VI)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti