Copia per conoscenza messa in mora a Telecom

Raccomandata A/R
Spett.le Telecom Italia
Piazza degli Affari, 2
20123 Milano
p.c.Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5
- Torre Francesco -
80143 Napoli
Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e p.c.
Aduc -Associazione Diritti Utenti e
Consumatori
Via Cavour 68
50129 Firenze
Oggetto:
- contestazione Conto Telecom Italia n. 5/09 fattura n. xxxxx Utenza n. wwww intestata a yyyyyy
- richiesta disattivazione direttrici numeriche a valore aggiunto
Castrocaro Terme, 26 agosto 2009
Spettabile Telecom Italia,
Con la presente, si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alle numerazioni speciali Telecom Italia 894 e Servizi 12xy con prezzo a tempo di TELEGATE a me addebitate per il periodo 01/06/09 - 31/07/09 e pari ad euro 71,62.
Queste telefonate non sono state eseguite dalla Sottoscritta e non possono essere riconducibili a detta utenza.
Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima
di provvedere al rimborso della somma in questione.
Si intima,
inoltre, di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 894, 895, Servizi 12xy con prezzo a tempo di TELEGATE e direttamente dalla centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. 0543767538, senza alcun addebito a proprio carico. Tale operazione deve avvenire gratuitamente.
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Vi avverto che se non mi darete conferma di quanto richiesto nella prossima fattura o mi venissero addebitate telefonate riferibili a tali numerazioni, adiro' le vie legali dopo aver pagato l'importo della fattura decurtato dal traffico da me non riconosciuto.
Distinti saluti.
Allegati:
- fotocopia carta di identità n. xxxxx intestata a xxxxxxx;
- fattura Telecom Italia n. xxxx.