Cara ADUC
Coop e pc senza sistema operativo
Domanda
8 aprile 2009
Salve a tutti,
oggi sono andata alla Coop del Centro Commerciale CentroLodi a Milano, per dare un' occhiata ai loro pc; sceltone uno (acer) chiedo alla addetta del reparto se fosse stato possibile avere il Pc senza il sistema operativo della Microsoft. L'addetta mi ha risposto di sì ma, e qui nasce la mia richiesta di consiglio, mi ha anche detto che così facendo a) decadeva la garanzia sul prodotto o che comunque in caso di guasto non era certo che fossi coperto da garanzia. b) che in ogni caso il prezzo del Pc, anche senza sistema operativo, restava quello e non avevo diritto ad alcun rimborso.
Ora, ho letto la sentenza al vostro link "http://www.aduc.it/dyn/rimborsowindows/" e proprio per questo mi chiedo può Coop agire così come m'ha prospettato la sua impiegata? Non è che poi i soldi del sistema operativo non installato a me se li tengono loro? Insomma mi pare una politica decisamente poco trasparente, voi che ne dite?
Grazie
Claudio, da Milano (MI)
oggi sono andata alla Coop del Centro Commerciale CentroLodi a Milano, per dare un' occhiata ai loro pc; sceltone uno (acer) chiedo alla addetta del reparto se fosse stato possibile avere il Pc senza il sistema operativo della Microsoft. L'addetta mi ha risposto di sì ma, e qui nasce la mia richiesta di consiglio, mi ha anche detto che così facendo a) decadeva la garanzia sul prodotto o che comunque in caso di guasto non era certo che fossi coperto da garanzia. b) che in ogni caso il prezzo del Pc, anche senza sistema operativo, restava quello e non avevo diritto ad alcun rimborso.
Ora, ho letto la sentenza al vostro link "http://www.aduc.it/dyn/rimborsowindows/" e proprio per questo mi chiedo può Coop agire così come m'ha prospettato la sua impiegata? Non è che poi i soldi del sistema operativo non installato a me se li tengono loro? Insomma mi pare una politica decisamente poco trasparente, voi che ne dite?
Grazie
Claudio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
crediamo che lei abbia un diritto al rimborso, ma che deve procedere intentando la via giudiziale, ma che non e' sufficiente la nostra vittoria per avere la certezza di vincere.
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