Cara ADUC
Convocazione per conciliazione presso sede Corecom
Domanda
17 giugno 2008
Spett.le Aduc,
dietro vostro consiglio (sempre preziosi e per i quali ringrazio), mi sono rivolto al Corecom per segnalare l'attivazione sul mio telefono mobile di servizi a pagamento, da parte di Wind, da me non richiesti e per i quali mi è stato addebitato il relativo costo.
Premesso che:
- il danno patrimoniale ammonta a pochi euro (ma solo grazie al fatto che mi sono accorto tempestivamente ed ho chiesto la disattivazione del servizio).
- il mio ricorso è stato fatto sopratutto per una questione di principio e per affermare il comportamento non corretto del gestore telefonico (tra l'altro reiterato dopo alcuni mesi, con riattivazione dello stesso servizio non richiesto e nuova scocciatura per me per ottenere la disattivazione, senza però segnalazione al Corecom in questa seconda occasione)
Premesso tutto ciò il Corecom ha convocato le parti presso la sede di Milano per un tentativo di conciliazione. Il mio dilemma ora è: vado a Milano e sostengo spese di viaggio nettamente superiori al danno subito per far valere i miei diritti? Posso chiedere il rimborso delle spese sostenute?
E poi: devo portare prova degli importi che mi ha addebitato Wind? Perchè io li ho visti sul sito, ma non ho una bolletta che comprova gli addebiti in quanto non ho un contratto di abbonamento ma una prepagata.
In sostanza vi chiedo, avete consigli da darmi su come muovermi in merito a questa istanza di conciliazione?
Ringrazio anticipatamente.
Gabriele, da Cremona (CR)
dietro vostro consiglio (sempre preziosi e per i quali ringrazio), mi sono rivolto al Corecom per segnalare l'attivazione sul mio telefono mobile di servizi a pagamento, da parte di Wind, da me non richiesti e per i quali mi è stato addebitato il relativo costo.
Premesso che:
- il danno patrimoniale ammonta a pochi euro (ma solo grazie al fatto che mi sono accorto tempestivamente ed ho chiesto la disattivazione del servizio).
- il mio ricorso è stato fatto sopratutto per una questione di principio e per affermare il comportamento non corretto del gestore telefonico (tra l'altro reiterato dopo alcuni mesi, con riattivazione dello stesso servizio non richiesto e nuova scocciatura per me per ottenere la disattivazione, senza però segnalazione al Corecom in questa seconda occasione)
Premesso tutto ciò il Corecom ha convocato le parti presso la sede di Milano per un tentativo di conciliazione. Il mio dilemma ora è: vado a Milano e sostengo spese di viaggio nettamente superiori al danno subito per far valere i miei diritti? Posso chiedere il rimborso delle spese sostenute?
E poi: devo portare prova degli importi che mi ha addebitato Wind? Perchè io li ho visti sul sito, ma non ho una bolletta che comprova gli addebiti in quanto non ho un contratto di abbonamento ma una prepagata.
In sostanza vi chiedo, avete consigli da darmi su come muovermi in merito a questa istanza di conciliazione?
Ringrazio anticipatamente.
Gabriele, da Cremona (CR)
Risposta ADUC
se all'esito della controversia risultera' vittorioso potra' chiedere la refusione delle spese in questione. Per la prova occorre che si premuri con tutto quanto possa dimostrare i suoi assunti, nulla escluso.
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