Conversione patente estera

Buongiorno,
abito in provincia di Brescia e vorrei esporre il mio problema in merito alla conversione della patente estera rumena di mia moglie. E' stata consegnate alla fine di Marzo 2008 presso un' autoscuola tutta la documentazione richiesta per poter fare la conversione della patente rumena di mia moglie con quella italiana e mi stato assicurato che in un mese circa sarebbe stata pronta. Ora siamo al 01 Luglio 2008, sono passati più di tre mesi e della patente non si sa ancora niente, mia moglie ha più volte telefonato all'agenzia ma questa non sa dare risposte certe oltre quella di fare una domanda in marca da bollo per l'urgenza con assicurazione che entro una settimana la patente sarebbe pronta!!!!!!!!!!! (questa è una proposta da parte loro dopo che mia moglie ha minacciato di ritirare tutta la documentazione). Il mio problema non è fare una domanda di urgenza (altri soldi!!) ma è per una questione di principio. Ora io personalmente mi chiedo come è possibile che un cittadino non possa avere delle certezze quando è pronta una pratica, mi si dica è pronta fra 1mese, fra 2 mesi, fra 3 mesi e non ma vedremo, adesso credo che arrivi, ancora un pò di pazienza in pratica date indefinite.
Credo il mio problema sia abbastanza chiaro, con questo vorrei sapere secondo Voi cosa devo fare di concreto (oltre al fatto di andare in motorizzazione ma abito a 25 km da BS).
Vi prego aiutatemi !
Andrea, da Trenzano (BS)