Controversia telecom

In data 03/06/10 ho contestato a mezzo fax una bolletta tim di 1.716 euro ed ho evitato di pagarla. A distanza di due mesi non mi hanno ancora risposto e il 27/07/10 mi hanno sospeso il servizio in uscita. Il 28/07/10 ho pagato la bolletta ed ho inviato il fax che dicono di non aver ricevuto. In data 30/07/10 ho inviato nuovamente il fax che e' stato registrato il 02/08/10. Il 03/08/10 ricevo 3 sms da tim a conferma della riattivazione della linea. Ad oggi (7 giorni dalla sospensione) ho ancora il servizio sospeso e trattandosi di una linea business, avverto notevoli problemi professionali. In questi mesi ho chiamato 5 0 6 volte il servizio clienti ed ho inviato 2 fax, senza riuscire a risolvere nulla.
Chiedo indicazioni su come procedere per:
1. riattivare il servizio;
2. far valere i miei diritti in relazione al crescente disagio lavorativo;
3. avere indicazioni sulla contestazione avviata.
resto in attesa.
Grazie e saluti.
Luca, da Roma (RM)