Cara ADUC
Controversia Tele2
Domanda
26 marzo 2010
Già cliente Tele2 ho staccato completamente la Telecom in data 10/06/09 e da quel momento il servizio non è più funzionato. Ho sollecitato più volte il servizio assistenza inviato email e chiamato dal cellulare ma non sono stati capaci a risolvere il problema. Solo ad inviare fatture regolarmente pagate; al 13/09/09 ho inviato lettera di disdetta per servizio non funzionante e non ho pagato più le ulteriori due fatture che sono arrivate, comunicando a mezzo fax il motivo e richiedendo lo storno delle stesse. Riassumendo ho pagato tutti i periodi che ho avuto il servizio, ma non ho pagato il periodo che va nei mesi di luglio in poi. Oggi mi è arrivata tramite lettera normale "costituzione in mora" dalla GE.RI. Gestione Rischi SRL che richiede il pagamento entro 7 gg dalla data di ricezione altrimenti agira' presso la competente autorità giudiziaria. L'importo totale compreso gli interessi è €195,70. Vi chiedo gentilmente come mi devo comportare, visto che oltre il danno anche la beffa. Spero di essere stato esaudiente. Ringraziando cordiali saluti.
Franco, da Monticello Conte Otto (VI)
Franco, da Monticello Conte Otto (VI)
Risposta ADUC
ci scusi, ma non abbiamo compreso se il sevizio Tiscali presupponeva Telecom oppure se si trattava di un servizio promosso senza il canone. Verifichi esattamente le condizioni generali di contratto ed eventualmente proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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