Controversia H3G

Nel 2006 ho disdetto abbonamento con la Tre ma a tutt'oggi continuano a prelevare ogni 2 mesi € 29,34 dal mio conto corrente. Ho aperto controversia CORECOM (udienza 11/10/2011). Ieri la H3g mi ha contattata comunicandomi che l'errore è stato mio che ho mandato le raccomandate alla sede legale di Milano e non al servizio clienti di Roma. E' possibile che l'ufficio H3G che ha ricevuto le mie raccomandate, firmandone la ricevuta di ritorno, non fosse obbligato a trasmetterle all'ufficio competente o quantomeno ad avvertirmi del mio errore inconsapevole? Vi prego aiutatemi a trovare giurisprudenza in merito al mio problema considerando che la cifra che mi è stata indebitamente sottratta è pari a € 800,00. Vi ringrazio anticipatamente
Monica, da Lecce