Cara ADUC
Controversia con h3g compagnia 3 di telefonia
Domanda
5 novembre 2008
Desideravo sapere come muovermi in quanto dopo una serie infinita di controversie con questa compagnia (fra cui addebito di traffico internet da me non fatto, bollette di traffico voce e internet arrivatemi dopo la disattivazione con tanto di raccomandata, e una serie di fastidi incredibilmente noiosi...) la compagnia h3g mi chiede il pagamento di 1700 euro come risarcimento e mi ha offerto uno sconto del 30% su tale addebito se io decido di non andare per vie legali...
Non so cosa fare...
grazie
Alessandro, da Gorla Minore (VA)
Non so cosa fare...
grazie
Alessandro, da Gorla Minore (VA)
Risposta ADUC
se vuole andare fino in fondo nella difesa dei suoi diritti, dovra' contestare l'importo. Si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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