Contro sky/tele+

problema con sky/tele +:
nel 2004, causa modifica del metodo di trasmissione del segnale da parte di sky, il mio decoder smette per 2 mesi di ricevere il segnale. io chiamo spessissimo per segnalare questa disfunzione ma nulla cambia; a volte il segnale torna per 2 o 3 giorni e poi scompare di nuovo. io continuo a pagare regolarmente il canone. dopo svariatissime telefonate (anche costose? non mi sono mai accertata....comunque erano chiamate con attese molto lunghe!) dal centro di assistenza mi dicono: le conviene fare un nuovo contratto e farsi dare il nuovo decoder che riceverà sicuramente e senza problemi il nuovo tipo di segnale. mi dicono anche mandi un fax per avvisare di ciò e smetta di pagare il vecchio canone.
io vado in un centro sky (ormai sky) e sottoscrivo un nuovo contratto (il primo era a nome di mio marito, questo a nome mio) e porto a casa nuovo decoder..
tutto bene. intanto blocco i pagamenti automatici in banca del vecchio contratto (per il quale alla fine ho già pagato 3 mesi senza ricevere nessun segnale in cambio...)
sono quasi sicura di aver anche mandato il fax che però ora non trovo più, ovviamente.
a distanza di qualche mese sky mi richiede il pagamento di ulteriori 3 mesi di canone, ovvero i mesi fino alla disdetta da parte di sky del nostro vecchio canone (causa nostra inadempienza nei pagamenti);
mi si contesta di non aver mandato disdetta preventiva a mezzo raccomandata a/r: ma nelle molte chiamate fatte al centro servizi MAI mi hanno detto di procedere con raccomandata!! anzi, mi hanno espressamente detto di SMETTERE DI PAGARE e fare altro contratto.
oggi a distanza di 4 anni la società che ha acquisito i crediti mi chiede 200 euro per chiudere la questione senza andare al giudice di pace.
cosa mi consigliate di fare?
pagare o provare ad andare al giudice di pace?
posso richiedere i tabulati e le registrazioni delle mie telefonate al loro centro assistenza?
senza raccomandata e senza fax sono comunque spacciata di fronte al giudice?
domanda: se dopo 10 giorni di inadempienza nei pagamenti del canone sky può recedere dal contratto SENZA mandarmi alcuna raccomandata, perchè se invece sky è inadempiente per 2 mesi non inviando alcun segnale al mio decoder io dovrei continuare a pagare o mandare disdetta mezzo raccomandata A/R? non c'è troppa disparità?
grazie mille,
Lucia, da Santarcangeelo Di Romagna (RN)