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Cara ADUC

Contributo di migrazione da TELE2 a Telecom

6 ottobre 2009
Domanda 6 ottobre 2009
A febbraio 2009 ho fatto alla TELE2 formale richiesta di disdetta della ADSL per migrare a Telecom. Mi hanno risposto che quest'ultima stava già provvedendo alla migrazione per mio conto.
Dopo 6 mesi, al rientro delle vacanze estive, mi arriva da TELE2 una lettera senza timbro postale, ne firma, ne codice operatore, ne data, ma con allegata fattura di pagamento di euro 75,37 per contributo di disattivazione!
Rispondo (a loro e per conoscenza alla AGCOM) con formale diffida ad annullare la fattura de qua e riporto le motivazioni chiaramente espresse nella guida “TELEFONIA E INTERNET” pagg. 30-32 pubblicata dalla Spett.le Audc.
Motivo, dunque, che in caso di “migrazione” il contributo non è dovuto (Delibera n. 114/07/CIR) e che nessuno dei costi da loro espressi in fattura è “giustificato al centesimo” come vuole la L. 40/2007.
Come mi aspettavo, mi rispondono che la richiesta riguarda le spese per “la lavorazione amministrativa” e per la “cancellazione”.
A questo punto, invio una raccomandata di “messa in mora” (sempre per conoscenza anche alla AGCOM) intimando a provvedere allo sgravio perché, come loro stessi avevano scritto, la procedura di “migrazione” è stata effettuata da Telecom e non da TELE2. In ogni caso, la richiesta di euro 75,37 per una semplice ed usuale operazione appariva evidentemente esagerata e rischiava di determinare un serio problema di tipo fiscale!
In fine, mi hanno telefonato più volte sostenendo la stessa tesi: PER LORO la richiesta è legittima ed io devo pagare!
Mi rifiuto di farlo per principio (visto che ho già speso oltre la metà della cifra in raccomandate!) e mi aspetto che possa arrivare una cartella esattoriale od una lettera dalla GERIT!
Cosa posso ancora fare?
Grazie!
Sandro, da Albano Laziale ()

Risposta ADUC
in questa materia non si applicano gli strumenti per la riscossione fiscale (es. cartella di pagamento). E' possibile, però, che le arrivi una lettera della società di recupero crediti, che potrà ignorare.
Se i problemi dovessero continuare, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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