Contributo di disattivazione

Salve, vorrei portare alla vostra attenzione ciò che mi è accaduto. Avevo un contratto con la linea adsl Wind-Infostrada, ormai da circa quattro anni, per il mio ufficio quindi un abbonamento affari( business). Un bel giorno (1-6-2008) non riesco più ad effettuare la connessione, dopo ripetuti reclami (circa 6 o 7) mi rispondono che che c'è un grosso guasto e non riescono a riattivare la linea e che mi faranno sapere. Passa un mese e la linea non ancora arriva. Nel mio lavoro ho un costante ed essenziale bisogno della linea internet, per questo decido di faglielo sapere e mando una raccomandata dove spiego le mie ragioni e dove avverto che questo disservizio non mi viene risolto entro 3 giorni avrei cambiato gestore. Passata una settimana ho mandato una raccomandata di disdetta motivando che per loro grave inadempimento e disservizio e motivi urgenti cambio gestore, passando ad alice. Il giorno successivo mi viene riattivata la linea e prima che alice entri con la sua linea passano circa 15 giorni. Ora la Wind mi richiede il pagamento del canone di questi 15 giorni e il pagamento di un "CONTRIBUTO DI DISATTIVAZIONE" di 40 euro. Cosa mi consigliate di fare? Devo pagare? Secondo voi come posso difendermi da queste richieste?
Grazie, attendo fiducioso.
Michele, da Cerignola (FG)