Contributo Disattivazione

Mia madre è stata contattata da un gestore telefonico che gli proponeva il distacco da Telecom con un canone bimestrale è più basso, assicurando altresì che prima della disattivazione avrebbe ricevuto il testo contrattuale. Ovviamente ciò non è accaduto ed al momento della ricezione del contratto la linea era già collegata con tele2 oltre che a condizioni in tema di canone diverse. Viste le discrepanze tra offerta verbalmente comunicata e le effettive condizioni decidemmo di di recedere dal contratto, il giorno stesso, quindi prima dei 10 giorni previsti dalla delibera 664/06/cons. A distanza di un paio di mesi riceve una fattura di contributo di disattivazione di ¤ 50+iva. Tale contributo è dovuto anche se la citata delibera prevede l'assenza di penalità se il recesso è avvenuto prima dei 10 giorni dal ricevimento della documentazione?
Grazie
Stefano, da San Giorgio Di Nogaro (UD)