Cara ADUC
Contributo disattivazione teletu
Domanda
9 dicembre 2010
salve io il 10/08/2008 ho stipulato un contratto telefonico (voce + adsl in promozione) con teletu di durata annuale che mi e stato attivato a febbraio 2009.quest'anno ho deciso di cambiare operatore mantenendo lo stesso numero telefonico e ho dato il codice migrazione a fastweb che mi ha detto che pensavano a tutto loro, e il 29/09/2010 ho stipulato il contratto con fastweb, che mi e' stato attivato il 22/10/2010.ora due giorni fa, il 02/12/2010 mi e' arrivata l'ultima bolletta di teledue nella quale ci sono addebitati 50 euro sotto la voce contributo disattivazione 19/10/2010. io a questo punto vorrei sapere se li devo pagare o no. e giusto pagare la disattivazione? come mi devo comportare?
vi ringrazio in anticipo.
cordiali saluti.
Giovanni, da Empoli (FI)
vi ringrazio in anticipo.
cordiali saluti.
Giovanni, da Empoli (FI)
Risposta ADUC
no, non deve pagarli perche' e' a carico del nuovo gestore verso cui ha fatto la migrazione. Per cui decurti l'importo dal dovuto, che paghera' in altra forma; poi copia del pagamento la mette in una raccomandata A/R in cui fa presente che stanno sbagliando (per non dire che stanno cercando di fregarla e lei li ha sgamati....), di non importunarla e di inviare nota di credito per quell'importo entro 15 giorni, altrimenti chiedera' anche i danni e si rivolgera' alle specifiche autorita', fa cioe' una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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