Contributo disattivazione Tele2

Da più di un anno ho un contratto con Tele2 (fisso+ADSL) ma non sono soddisfatto per disservizi vari (cade la linea, frequenti interruzioni per guasti, tempi lunghi di riparazione, ecc. Vorrei dare disdetta e passare ad altro operatore. Tele2 mi avvisa che sono tenuto a versare un contributo di disattivazione pari a EUR 60 in quanto devo dare disdetta con raccomandata A/R 30gg prima della scadenza del contratto (24/05/2010). Solo in questo caso non devo pagare il contributo delle spese di disattivazione, altrimenti e cioè prima della scadenza del contratto che non siano i 30gg previsti sì. Hanno ragione loro?
Cordialmente