Cara ADUC
Contributo disattivazione Infostrada e disservizi vari
Domanda
28 febbraio 2008
Salve,
scrivo per chiedere un informazione in merito alla legittimità della richiesta di pagamento del contributo di disattivazione di Infostrada.
I fatti sono questi:
1) A metà agosto invio una raccomandata a Wind/Infostrada comunicando la mia intenzione di NON PROCEDERE AL RINNOVO alla scadenza naturale del contratto, il 9 ottobre 2007.
2) l'11 settembre 2007 WIND interrompe il servizio, pur se io avevo richiesto di continuarlo fino alla scadenza.
3) Ora WIND chiede il pagamento del contributo di disattivazione.
La mie domande sono queste:
1) Devo pagare?
2) Dal momento che io avevo chiesto di non rinnovare il contratto alla scadenza e non la disattivazione anticipata come invece è stata fatta, posso chiedere i danni per inadempimento contrattuale a WIND per il periodo 09/2007-10/2007? Ne vale la pena?
Grazie in anticipo.
Lidia, da Cesena (FC)
scrivo per chiedere un informazione in merito alla legittimità della richiesta di pagamento del contributo di disattivazione di Infostrada.
I fatti sono questi:
1) A metà agosto invio una raccomandata a Wind/Infostrada comunicando la mia intenzione di NON PROCEDERE AL RINNOVO alla scadenza naturale del contratto, il 9 ottobre 2007.
2) l'11 settembre 2007 WIND interrompe il servizio, pur se io avevo richiesto di continuarlo fino alla scadenza.
3) Ora WIND chiede il pagamento del contributo di disattivazione.
La mie domande sono queste:
1) Devo pagare?
2) Dal momento che io avevo chiesto di non rinnovare il contratto alla scadenza e non la disattivazione anticipata come invece è stata fatta, posso chiedere i danni per inadempimento contrattuale a WIND per il periodo 09/2007-10/2007? Ne vale la pena?
Grazie in anticipo.
Lidia, da Cesena (FC)
Risposta ADUC
se non ha effettuato alcun recesso anticipato nulla e' dovuto. Altrimenti consideri che la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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