Cara ADUC
Contributo Disattivazione su Fattura TeleTu
Domanda
8 luglio 2010
Sono un ex abbonato Tele2 ed intestatario della linea telefonica, ed in riferimento ai costi di disattivazione addebitati da TeleTu sull'ultima fattura di chiusura del 30/06/2010, vorrei sapere se le predette somme sono indebitamente sottratte allo scrivente (€50,00+iva) in considerazione del fatto che: è stata di gran lunga attesa la scadenza annuale dell’unico contratto valevole sottoscritto in data 11/06/2006, non è mai stato chiesto il recesso o disdetta anticipata del contratto da tale data, non sono mai stati sottoscritti nuovi contratti o offerte di passaggio di operatore (come da Tele2 a TeleTu).
Potrei chiedere il rimborso della predetta somma?
Cordialmente.
Gianfranco, da Matera (MT)
Potrei chiedere il rimborso della predetta somma?
Cordialmente.
Gianfranco, da Matera (MT)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti