Cara ADUC
Contributo consegna elenco
Domanda
16 maggio 2008
Buongiorno, ho avuto per circa tre anni un contratto telefonico con Tele2 senza Telecom Italia ed ora ho deciso di recedere dal contratto. Nella penultima bolletta è stato addebitato un importo come "contributo consegna elenco abbonati" che non ho mai richiesto, ho inviato un fax spiegando che non ho mai richiesto tale servizio e che devono scalare tale importo dall'ultima bolletta che emetteranno. Tele2 mi ha risposto con una lettera dove dice che la società che si occupa della stampa e distribuzione è Seat Italia e devo rivolgermi a loro. Comunque l'importo è stato fatturato da Tele2, posso detrarre l'importo dalla fattura che mi emetteranno e come devo comportarmi successivamente?
Ringrazio in anticipo per il vs. consiglio e saluto cordialmente.
Ambrogio, da Milano (MI)
Ringrazio in anticipo per il vs. consiglio e saluto cordialmente.
Ambrogio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
se tale voce di costo e' prevista dal contratto, la richiesta di pagamento e' legittima. In caso contrario, la contesti con raccomandata a/r di messa in mora chiedendo l'emissione di una nota di credito:
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Paghi solo gli importi non contestati con bollettino a parte, e ne alleghi copia alla lettera.
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