Contributi per costi di disattivazione Wind Infostrada

Salve, so di poter contare sul Vs aiuto (come già in passato lo è stato fatto), ed è per questo che mi ritrovo a disturbarvi per avere un chiarimento. Ho disdetto in data 21.07.2009 un contratto in abbonamento "Absolute ADSL" stipulato il 23.05.2008, con Wind Infostrada. Ho emesso regolare lettera con raccomandata A.R. accettata poi dal gestore e restituita al mio indirizzo. Premetto che ho regolarmente pagato tutte le fatture a me addebitate.
Ma..... in data 29.10.2009 ricevo dal gestore un ulteriore fattura il cui costo ammonta a circa euro 43,00 suddivise in:
- euro 3,00 circa per le ultime telefonate fatte prima della disdetta;
- euro 40,00 tondi come costo di disattivazione.
Rivedendo il contratto stipulato all'epoca, nelle loro Condizioni al punto 14.3 scrivono di seguito: Nel caso in cui il cliente receda, anche tramite un terzo operatore, gli verrà addebitato un importo pari ai costi di disattivazione sostenuti da Wind come previsto dall'art.1 commma 3 del D.L. 7/2007, quantificato in 40,00 euro.
Si cita così dunque la legge Bersani.... ma.. la stessa... non dice pure che oltre a essere liberi dal disdire in qualsiasi momento, non debbano gravare al contraente spese non giustificate da costi dell'operatore? Cosicché, le cosiddette "spese per disattivazione" in mancanza di altre e più specifiche giustificazioni, non sono dovute. In effetti il gestore doveva a suo modo dimostrare le spese pertinenti e il correlato costo oggettivo supportato nella disattivazione del servizio.
A tutto ciò, come debbo comportarmi?
Premetto che già telefonicamente mi è stato MATERIALMENTE sbattuto il telefono in faccia perchè ribadivo il fatto che tali spese non erano di mia competenza. Il ragazzo del call center insisteva invece che dovevo comunque e ad ogni modo pagare.
Ve ne sarei grata sapere come muovermi per attivare le mie ragioni (se tali sono!).
Sono sempre certa del Vs cordiale riscontro, in attesa porgo distinti saluti.
Daniela, da Misterbianco (CT)