Cara ADUC
Contratto wind
Domanda
25 aprile 2009
lo stesso agente plurimandatario mi ha fatto sottoscrive prima un contratto con wind poi in meno di un anno con tre ora wind mi chiede euro1400 per risoluzione anticipata del contratto (era per la telefonia mobile) ho chiamato ma a loro non interessa che sia stato l'agente a fare l'errore alla fine io devo pagare. ma dove proprio e e non come faccio e da chi vado grazie
Raffaella, da Lodi Vecchio (LO)
Raffaella, da Lodi Vecchio (LO)
Risposta ADUC
per quanto riguarda il recesso anticipato, la legge Bersani ha abolito le penali, permettendo ai gestori di addebitare al massimo i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui.
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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