Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto wind

31 maggio 2008
Domanda 31 maggio 2008
Spett. ADUC, l'altro giorno è venuto presso il mio negozio un agente di wind infostrada, dopo avergli chiesto informazioni su le mie bollette (sono già cliente infostrada tuttoincluso) mi ha proposto un cambio di contratto con lo sconto del 10% e in più due sim WIND in regalo e un telefonino in regalo, io gli ho detto se poi dovevo pagarlo come l'altro che mi avevano proposto in "regalo" mi ha risposto assolutamente no anzi se mi arrivava la fattura non era da pagare ma valeva solo come garanzia. Mi ha detto di passare a wind da tim, pensavo fosse una ricaricabile, io gli ho detto cosa avrei fatto di due sim wind e mi ha risposto che una potevo regalarla. Quando ho letto bene il contratto ho visto che era un contratto business che io già possiedo e che le due sim le devo pagare 8 euro l'una con canone mensile. Ho chiamato subito per bloccare tutto e mi hanno detto che non avendo ancora preso in carico la proposta potevo provare a bloccarla mandando una posta celere, così ho fatto il giorno dopo. Morale ieri 28/5/08 mi hanno detto che le sim sono state attivate, che è stata presa in carico la disdetta, che devono passare 60 giorni lavorativi e devo pagare 200 euro per sim più LE RATE DEL TELEFONO! La stessa centralinista mi ha detto che è come se mi sono stati rubati dei soldi e di mandare una raccomandata con tutto quello che ho detto al telefono. Ora cosa devo fare? Posso o devo rivolgermi a un legale? Ho dei testimoni di quello che è successo. Aspetto risposta grazie
Maria , da San Donato Milanese (MI)

Risposta ADUC
la centralinista ha ragione. Formalizzi la sua contestazione tramite raccomandata a/r di messa in mora chiedendo la cancellazione degli importi, e chieda istruzioni per la restituzione del telefonino avvertendo che se non le rispondono entro 30 giorni nessun inadempimento potra' esserle addebitato:
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