Cara ADUC
Contratto vodafone
Domanda
31 dicembre 2010
Buonasera,
in allegato vi invio copia della raccomandata che ho inviato a Vodafone; in breve, a giugno 2010 ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa+ADSL in sostituzione di un contratto esistente con Infostrada,richiedendo la portabilità del numero fisso precedente.
Ad oggi mi trovo ancora ad utilizzare un numero provvisorio e soprattutto Vodafone non ha ancora provveduto a disdire il contratto con Infostrada, per cui sto pagando 2 bollette contemporaneamente.
Ho già fatto presente il problema telefonando 12(!) volte al 190,
ogni volta l'operatore promette di risolvere il tutto in breve tempo
ma evidentemente così no è..
Vi ringrazio in anticipo.
Fabrizio, da Biella
in allegato vi invio copia della raccomandata che ho inviato a Vodafone; in breve, a giugno 2010 ho sottoscritto un contratto di telefonia fissa+ADSL in sostituzione di un contratto esistente con Infostrada,richiedendo la portabilità del numero fisso precedente.
Ad oggi mi trovo ancora ad utilizzare un numero provvisorio e soprattutto Vodafone non ha ancora provveduto a disdire il contratto con Infostrada, per cui sto pagando 2 bollette contemporaneamente.
Ho già fatto presente il problema telefonando 12(!) volte al 190,
ogni volta l'operatore promette di risolvere il tutto in breve tempo
ma evidentemente così no è..
Vi ringrazio in anticipo.
Fabrizio, da Biella
Risposta ADUC
il reclamo semplice e' un po' debole, lo faccia in forma di diffida e chieda il rimborso delle bollette pagate e che non avrebbe dovuto pagare:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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