Cara ADUC
Contratto Vodafone
Domanda
14 maggio 2009
Salve,
il 20/04/2009 e' pervenuto dentro il mio negozio un tale agente della IKON s.r.l. proponendomi una proposta di abbonamento al gestore telefonico Vodafone con portabilita' del numero da TRE a Vodafone.
A parte il fatto che non mi ha lasciato nulla di quanto ho firmato, tranne che 3 (tre) sima card, che non ho ancora utilizzato e sono sigillate nell'incarto originale, quindi da parte mia impossibilitato a leggere le norme contrattuali per un eventuale recesso del contratto.
Nel frattempo non avendo ricevuto nessuna comunicazione da parte loro, ho provveduto a passare con TIM il 30/09/2009.
Oggi 11/05/09 ricevo una telefonata da parte di qualcuno della IKON dicendomi che non possono effettuare la portabilita' del numero in quanto la mia Sim e' una prepagata. A questo punto ho detto che non sono piu' interessato a Vodafone, e loro mi hanno detto che attiveranno lo stesso il contratto con una nuova numerazione Vodafone altrimenti mi applicheranno una penale sulle 3 Sim perche' essendo in possesso di partita iva non posso recedere al contratto.
Tengo presente che dalle sim che loro mi hanno lasciato non ho mai fatto 1 telefonata. Adesso chiedo a voi, e' possibile recedere al contratto?
Se si cosa devo fare?
Grazie 1000.
Gaetano, da Mileto (VV)
il 20/04/2009 e' pervenuto dentro il mio negozio un tale agente della IKON s.r.l. proponendomi una proposta di abbonamento al gestore telefonico Vodafone con portabilita' del numero da TRE a Vodafone.
A parte il fatto che non mi ha lasciato nulla di quanto ho firmato, tranne che 3 (tre) sima card, che non ho ancora utilizzato e sono sigillate nell'incarto originale, quindi da parte mia impossibilitato a leggere le norme contrattuali per un eventuale recesso del contratto.
Nel frattempo non avendo ricevuto nessuna comunicazione da parte loro, ho provveduto a passare con TIM il 30/09/2009.
Oggi 11/05/09 ricevo una telefonata da parte di qualcuno della IKON dicendomi che non possono effettuare la portabilita' del numero in quanto la mia Sim e' una prepagata. A questo punto ho detto che non sono piu' interessato a Vodafone, e loro mi hanno detto che attiveranno lo stesso il contratto con una nuova numerazione Vodafone altrimenti mi applicheranno una penale sulle 3 Sim perche' essendo in possesso di partita iva non posso recedere al contratto.
Tengo presente che dalle sim che loro mi hanno lasciato non ho mai fatto 1 telefonata. Adesso chiedo a voi, e' possibile recedere al contratto?
Se si cosa devo fare?
Grazie 1000.
Gaetano, da Mileto (VV)
Risposta ADUC
si'. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Internet e telefonia, la guida Aduc:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti