Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto Vodafone Internet Smart da 9 €

30 giugno 2012
Domanda 30 giugno 2012
Salve a tutti, vi scrivo in quanto ho un problema con la formula (per possessori di partita IVA) di Vodafone "Internet Smart". Quando è stato stipulato il contratto, si parlava semplicemente del costo (Iva esclusa) del servizio. Alla ricezione della prima fattura però, son sbucati 20 € di "Canoni". Non è specificato chi, cosa, come e quando in merito. Una copia (in PDF) del contratto di servizio non è disponibile presso il sito della Vodafone. Ergo, non mi è possibile controllare l'effettiva validità di tale addebito. Ovviamente, nella proposta presentata presso il sito, non viene effettuata alcuna menzione a riguardo.
Potete darmi alcune delucidazioni a riguardo? Grazie.
Massimiliano, da Mussolente (VI)

Risposta ADUC
se effettivamente le condizioni contrattuali non si trovano sul sito, nè le sono state inviate, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, pretendendo il servizio al prezzo prospettato o, in alternativa, la risoluzione del contratto per inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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