Cara ADUC
Contratto Vodafone Internet 10 ore
Domanda
8 settembre 2009
ho effettuato nel mese di luglio un contratto vodafone con internet 10 ore al giorno costo fisso comprensivo di PC incluso di euro 39 mensili. alla prima fatturazione bimestrale invece dei 78 euro due mesi addebitati su conto con RID bancoposta mi ritrovo un conto telefonico errato (già contattato telefonicamente vodafone) con voci aggiuntive non riguardante nè la mia persona nè il contratto in atto, ma una penale per recesso di Iphone (mai posseduto in vita) per un totale di 347 euro! Vodafone dice che mi rimborserà tra due o quattro mesi, io vado in posta e prelevo tutti i soldi in conto consigliata dalla posta per fermare la RID in altri modi inbloccabile. Ora io non voglio più pagare in RID, per quello che mi hanno fatto, poteva essere una bolletta da 1000 euro che facevo? mi prosciugavano il conto, ho diritto a richiedere bollettini postali per essere tutelata anche se non permesso dal contratto? Devo invece vivere 24 mesi di contratto con l'incubo che ad ogni RID bimestrale possano prelevare indebitamente soldi con bollette fasulle e guadagnarci in interessi? Posso fare così senza essere accusata di recesso da contratto o cose simili?
Aiutatemi vi faccio le donazione che volete.. ho i minuti contati che fare?
Marica, da Verona (VR)
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Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
in cui richiede un risarcimento danni.
Per il proseguio, legga qui
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Telefonia e Internet: Aduc in libreria
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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