Cara ADUC
Contratto Vodafone Business
Domanda
8 luglio 2011
Buongiorno,
ho sottoscritto un contratto aziendale con Vodafone, che comprende:
1 sim per un cellulare,
1 sim legata al numero fisso
1 adsl station
2 telefoni (che facevano parte dell'offerta)
Il contratto scade nel 2012.
Il problema che mi stanno arrivando bollette dai 400,00 euro in su ogni volta, e non per il traffico telefonico, ma per delle spese che si accumulano e che ogni volta che chiedo spiegazioni non riescono a giustificarmi con chiarezza.Le bollette di vodafone sono illeggibili e confusionarie!
Ho deciso quindi di disdire il contratto.
Ma mi hanno calcolato che dovrei pagare 700 euro!!:
250 euro per ogni sim (ne ho 2)
100 euro per il numero fisso
100 euro per l adsl
è pazzesco!!
Io non ne voglio piu sapere della Vodafone, ma non voglio nemmeno dagli ancora tutti questi soldi!!
è possibile fare qualcosa??
Grazie della disponibilità
Nadia, da Provaglio D'iseo (BS)
ho sottoscritto un contratto aziendale con Vodafone, che comprende:
1 sim per un cellulare,
1 sim legata al numero fisso
1 adsl station
2 telefoni (che facevano parte dell'offerta)
Il contratto scade nel 2012.
Il problema che mi stanno arrivando bollette dai 400,00 euro in su ogni volta, e non per il traffico telefonico, ma per delle spese che si accumulano e che ogni volta che chiedo spiegazioni non riescono a giustificarmi con chiarezza.Le bollette di vodafone sono illeggibili e confusionarie!
Ho deciso quindi di disdire il contratto.
Ma mi hanno calcolato che dovrei pagare 700 euro!!:
250 euro per ogni sim (ne ho 2)
100 euro per il numero fisso
100 euro per l adsl
è pazzesco!!
Io non ne voglio piu sapere della Vodafone, ma non voglio nemmeno dagli ancora tutti questi soldi!!
è possibile fare qualcosa??
Grazie della disponibilità
Nadia, da Provaglio D'iseo (BS)
Risposta ADUC
verifichi il suo contratto: tutto quanto deve trovare una giustificazione nell'accordo. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
oppure valuti un recesso. A tal proposito, la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
oppure valuti un recesso. A tal proposito, la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Iscriviti alla newsletter TELEcomunicazioni.
http://tlc.aduc.it/info/newsletter.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti