Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto verbale con SKY

30 luglio 2011
Domanda 30 luglio 2011
Mesi fa mi chiamò SKY e mi propose un contratto di 6 mesi con un costo di 49 euro totali, tutto compreso, io accettai ma posi come unica condizione che avrei pagato l'importo in forma unica con Bollettino Postale, rifiutando espressamente altre forme di pagamento.
L'operatore accettò senza problemi ed io iniziai ad usufruire del servizio. Dopo qualche settimana vedo sul decoder un avviso che diceva che avevo dei pagamenti arretrati non pagati, ho chiamato e mi dicono che il pagamento doveva essere fatto all'edicola o con carta di credito.
Al mio richiamo alla telefonata iniziale dove chiedevo espressamente il pagamento tramite bollettino postale, l'operatore mi dice che non è è possibile, l'unico modo era tramite SISAL o carta di credito. Io dico che non pago in quel modo e loro mi staccano il collegamento.
ORA SONO MESI CHE MI CHIAMANO CONTINUAMENTE CHIEDENDO I SOLDI DI UN SERVIZIO NON EROGATO E LI VOGLIONO, I SOLDI, CON PAGAMENTO TRAMITE SISAL O CARTA DI CREDITO. Secondo voi, il contratto è valido e devo cmq pagare, o non devo pagare perchè non sono state rispettate le regole contrattuali impostate con la telefonata iniziale?
Grazie
Elia, da Roma

Risposta ADUC
occorre verificare le condizioni generali di contratto che ha accettato aderendo al contratto e che abbia testimoni della telefonata nel caso siano difformi a quanto le è stato assicurato per telefono.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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