Da contratto con venditore di mobili

Il 05 Aprile di quest'anno ho acquistato una camera a ponte per bambini; la consegna era prevista era la metà di luglio invece mi hanno contattato anticipando la consegna ai primi di giugno e fin qui tutto ok anche se per organizzarmi ho dovuto fare i salti mortali ma poco grave fatto sta che quando sono venuti a montarla mi sono accorta che la metà era sbagliata quindi insieme agli operai abbiamo scritto i vari errori cioè dei mobili che io volevo separati me li hanno mandati per essere montati in uno solo per cui mancavano i finali, la passerella doveva avere dei contenitori e invece non c'erano l'anta di uno dei moduli era divisa invece che intera e poi la cabina era dotata di due faretti che si accendevano aprendo le porte e dopo due gg hanno smesso di funzionare insomma la metà dell'ordine era sbagliata o mancante ma non per colpa della venditrice con la quale abbiamo lavorato sull'ordine insieme e io prima di firmarlo l'ho controllato e ricontrollato ed era corretto ma per colpa del fornitore, io comunque alla fine della "consegna" ho pagato l'intero importo in contanti compresa la consegna e il montaggio ora a distanza di più di 2 mesi e dopo vari solleciti non ho ancora ricevuto l'assistenza. Preciso che i mobili sbagliati me li hanno lasciati smontati e appoggiati dietro la porta della camera dei bambini. All'ennesimo sollecito da parte mia richiedendo la recessione dal contratto o uno sconto per i disagi che mi sono stati arrecati la signora del customer service mi ha risposto che loro non lo facevano e che casomai al mio prossimo acquisto mi avrebbero fatto uno sconto vorrei saper come posso fare per riavere indietro i mie soldi e restituire tutto grazie e attendo risposta
Giuseppina, da San Pantaleo (OT)