Contratto tre time large con la tre

Il problema riguarda la stipulazione di un contratto con la H3G (la TRE) che prevede un abbonamento mensile di 19.00 euro per 300 ore di traffico dati al mese conteggiate secondo gli effettivi secondi di connessione. Ogni ora aggiuntiva ha il costo di euro 1.20 l'ora. Ho ricevuto 2 fatture molto più elevate (importi :euro 273,19 - euro 107,33) giusitificate dal superamento della soglia prestabilita. Tale, ipotetico superamento, non è stato in alcun modo segnalato,nessun avviso ricevuto. Al diniego di pagamento, per tale motivo, la TRE (telefonicamente) sostiene di aver avvisato tramite un messaggio, in realtà mai pervenuto. Successivamente invia la pratica al recupero crediti con ulteriore aggravio di costi. Ho letto il provvedimento dell' Antitrust 21713-PS5930 (H3G "shock billing") che ha condannato la TRE proprio per questo motivo.
In sua difesa la TRE sosteneva di inviare addirittura tre sms di avviso all'utente, tuttavia, non li conserva per più di 6 mesi, non essendo, quindi, in grado di provarne l'invio. Cosa dovrei fare? Grazie.
Angela, da Piacenza (PC)