Cara ADUC
contratto Tiscali
Domanda
19 maggio 2012
cara Aduc
potrei avere un consiglio dalla vostra infinita esperienza?
Fino a giugno dell'anno scorso ero intestataria di un contratto telefonico con Tiscali S.p.A. il quale comprendeva anche una casella di posta elettronica. In seguito ho cambiato gestore telefonico. Da quel momento mi è stata cancellata, senza preavviso, tale casella di posta, senza avermi dato la possibilità di salvare alcunchè (email, contatti, etc). Nonostante le numerosissime email di chiarimento e, alla fine, di protesta, non mi è mai stata data alcuna risposta.
Potevano farlo? Come potrei fare per far valere le mie ragioni (se ne ho)?
potrei avere un consiglio dalla vostra infinita esperienza?
Fino a giugno dell'anno scorso ero intestataria di un contratto telefonico con Tiscali S.p.A. il quale comprendeva anche una casella di posta elettronica. In seguito ho cambiato gestore telefonico. Da quel momento mi è stata cancellata, senza preavviso, tale casella di posta, senza avermi dato la possibilità di salvare alcunchè (email, contatti, etc). Nonostante le numerosissime email di chiarimento e, alla fine, di protesta, non mi è mai stata data alcuna risposta.
Potevano farlo? Come potrei fare per far valere le mie ragioni (se ne ho)?
Risposta ADUC
no, non potevano farlo, a meno che non le hanno dato un tempo limite per recuperare il dovuto e lei non lo ha rispetto (ma sembra di no...). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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