Contratto Tiscali

In data 13/04/08 Ho richiesto la portabilita' del mio numero di telefono da telecom a tiscali, aderendo all'offerta adsl+telefono tutto compreso. La linea telefonica mi e' stata attivata quasi subito, addirittura dopo neanche un mese la portante risultava gia' in possesso alla tiscali. Il problema e' che in data 03/07/08 nonostante i diversi solleciti al loro numero verde (circa una decina) mi sentivo rispondere che tecnicamente era attiva ma amministrativamente no. Come gia' detto all'atto della stesura del contratto avevo una certa fretta di avere l'adsl in tempi brevi ed ero stato rassicurato che cio' sarebbe avvenuto. Visto la completa indifferenza da parte dell'operatore (avevano numero di telefono di casa del cellulare e la mia mail senza contare quella della tiscali resami disponibile) che non mi ha mai rassicurato sui tempi decisi di disdire in data 04-07-08. In data odierna 18-08-08 dopo 4 mesi dalla stesura del contratto mi ritrovo ad usare il telefonino per collegarmi ad internet (faccio un lavoro in cui devo tenermi aggiornato su argomenti tecnici) ma a volte capita per congestione della linea di non poterlo fare. Ora chiedo a questo punto cosa posso fare? Tutto questo disagio lo posso quantificare in un danno? E' possibile che un cliente debba essere scusate il termine umiliato da una societa' visto la totale trascuratezza a cui sono stato sottoposto sentendomi impotente di fronte a tale societa' che mai e poi mai si e' sentita in dovere almeno di scusarsi per tale disservizio e almeno rimediare rendendomi disponibile la linea per cambiare operatore. Addirittura per avere l'adsl il piu' presto possibile (con fastweb) devo addirittura perdere il mio vecchio numero (per evitare di ritornare in telecom e poi rifare nuovamente la portabilita' con un allungamento dei tempi ancora maggiore)
Enrico, da Camaiore (LU)