Cara ADUC
Contratto Tiscali ancora non attivato
Domanda
18 giugno 2008
Vi scrivo per chiedervi un parere.
Premetto che sono già possessore di una line adsl di Tiscali a 4 mega (solo dati).
In data 21.05.2008, viste le offerte sul sito internet di Tiscali, decido di attivare il servizio Tiscali tv sulla mia linea dati, contatto il call center e mi viene proposto oltre all'attivazione dell'opzione tiscali tv anche il passaggio della linea a 8 mega, il tutto veniva regolarmente registrato dall'operatore in questione.
A tutt'oggi, nonostante siano passati quasi 30 giorni e vari solleciti telefonici e per via email non ricevo nessuna comunicazione.
Cosa mi conviene fare?
Antonio, da Firenze (FI)
Premetto che sono già possessore di una line adsl di Tiscali a 4 mega (solo dati).
In data 21.05.2008, viste le offerte sul sito internet di Tiscali, decido di attivare il servizio Tiscali tv sulla mia linea dati, contatto il call center e mi viene proposto oltre all'attivazione dell'opzione tiscali tv anche il passaggio della linea a 8 mega, il tutto veniva regolarmente registrato dall'operatore in questione.
A tutt'oggi, nonostante siano passati quasi 30 giorni e vari solleciti telefonici e per via email non ricevo nessuna comunicazione.
Cosa mi conviene fare?
Antonio, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se vi e' stata adesione telefonica al contratto (nelle modalita' previste dal garante ben descritte in questa scheda clicca qui) allora puo' sollecitare l'attivazione con messa in mora, rivolgendosi poi -se fosse necessario- al CORECOM regionale. Queste le istruzioni:
clicca qui
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