Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto con tim tutto compreso unlimited

12 luglio 2008
Domanda 12 luglio 2008
in data 07/05/2008 ho effettuato con tim un contratto facendo portabilita' di un ricaricabiel wind,
iniziato ad usufruire della tariffazione e previa configurazione con il call center della tim con relative richieste di poter usufruire senza nessun addebito o particolare procedura o meglio configurazioni la navigazione ad internet mi è stato risposto dal suddetto e tutto incluso nel contratto.
dopo pochi giorni sono stato chiamato da un ufficio della gestioni clienti tim che mi comunicava la mia navigazione tramite wap e non ibox, blackberry ecc, per cui mi sarebbero state addebitate sulla fattura avendo scaricato circa 9megabyte circa 360,00 euro per il tipo di navigazione.
ora volevo sapere visto che dopo aver scritto alla tim e mi e stato risposto che ho stipulato un contratto e la legge come giusto non ammette ignoranza vi e riportato tutto cio' a cui io sarei dovuto stare attento nella configurazione o nella navigazione e per cui trovero' nella prossima bolletta il relativo pagamento.
e' possibile che non si possa fare nulla, fare disdetta del contratto, non farsi addebitare questo pagamento che mi sembra al quanto esoso visto che l'errore e' stato commesso anche dal loro call center?
vorrei fare qualcosa ma vorrei sapere cosa e come se possibile visto che questo mi sa di sopruso.
grazie in anticipo della vostra pazienza
distinti saluti e buon lavoro
p.s. spero di essere stato abbastanza chiaro
Davide, da Trebisacce (CS)

Risposta ADUC
possiamo solo dirle che per recedere, puo' farlo senza pagamento di penali, tramite una raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani: clicca qui
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