Contratto Tim con telefoni in omaggio

in data 18/11/06 ho stipulato un contratto aziendale con tim passando da ricaricabile a contratto fisso con due linee telefoniche con omaggio due telefoni,in più avevo ?1500 di chiamate verso il mio secondo numero,fissi e tim,sono arrivate bollette astronomiche e ho cominciato a non riuscire a pagarle,ho tentato di accordarmi chiedendo di poter pagare dilazionando le bollette,in più ho fatto sostituire il telefono 3 volte perché non funzionava mi ritrovo ad avere con loro un debito di ?700,00.mi hanno contattata dicendomi che potevo dilazionare il debito, ho inviato loro ? 200,00,e non ho più sentito nessuno, li ho chiamati nuovamente dicendogli che il mio telefono non funzionava ancora e che volevo sapere come mai non mi hanno contattato, mi è stato detto,che nessuno sa dove sono finiti i miei soldi non posso sostituire il telefono perché sono morosa non posso,tornare ad avere la ricaricabile fino al novembre 2008,ho chiesto la portabilità ad altro gestore che ovviamente mi è stata negata, in più se disdico il contratto devo pagare le penali i 2 telefoni 299,00? cada 1 e la tassa di concessione.ditemi voi come posso fare
Raffaella, da Milano (MI)