Contratto TIM fattura a sorpresa!

Ho stipulato un contratto con Tim (tutto compreso professional) che prevedeva anche un telefono Black Berry che ho portato con me durante un viaggio in India e che non ho usato perchè ne utilizzavo un altro, con altro gestore più conveniente. Con la recente fatturazione ho scoperto che mi hanno addebitato 253,37 iva escl. di traffico telefonico perchè il telefono si è connesso automaticamente senza che me ne sia accorta, ad una connessione Internet ogni 15 minuti (è una caratteristica del telefono prevista solo se lo si porta all'estero). Mi sono recata presso il negozio in cui ho stipulato il contratto ma mi hanno fatto parlare con un incaricato di un numero verde che mi ha spiegato che è una funzione prevista dal telefono che io avrei dovuto disattivare ed indicata nel contratto con la frase: "abilitazione automatica al traffico dati a pacchetto, nazionale e Roaming Internazionale". La domanda è: la parola abilitazione è sinonimo di attivazione? In più vorrei recedere dal contratto ma sulla documentazione che ho c'è il riferimento al contratto MULTIBUSINES che io non possiedo e non lo possiede nemmeno il punto vendita a cui mi sono rivolta (così mi è stato detto). Come posso contestare questo addebito ingiusto ed essere rimborsata per un servizio mai utilizzato e attivato?
Maura, da Castagneto Po (TO)