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Cara ADUC

Contratto Tim difforme dalla proposta

22 novembre 2007
Domanda 22 novembre 2007
Gentilissimi, avrei da sottoporVi un problema capitato con la Tim: avendo la partita iva sono stato contattato da un agente della Tim, che, sottoponendo il contratto su citato a mio figlio (maggiorenne, ma nn intestatario della partita iva) e in modo molto ingannevole, omettendo tutta la parte "migliore" dell'offerta (complice anche il contratto della Tim che assolutamente nn descriveva l'offerta in modo dettagliato riguardo le vere tariffe, noi l'abbiamo poi scoperte tramite sito) ha fatto firmare il contratto a mio figlio a nome mio. Il giorno dopo, visto la "fregatura", abbiamo mandato subito un fax di disdetta, seguita da un altro fax di disdetta e raccomandata con a.r. alla tim (indirizzo che mi hanno dato al centralino, e a questo punto spero sia il vero che le disdette si spediscono li'...visto l'onesta', incomincio ad avere dubbi) e per conoscenza all'agente; abbiamo respinto tutto cio' che arrivava dalla tim (cellulari) e abbiamo tenuto ancora sigillate le sim card che ci ha dato l'agente. Ma a questo punto, fatto tutto cio', nn si e' fermata la portabilita',cosi' che ora il nostro numero e' alla Tim che ha continuato la procedura e io (che ho bisogno del numero per lavorare) ora dovro' affrontare altre spese e altri giorni di "limbo" per tornare alla compagnia precedente. Non paghi, oggi ci e' arrivata la comunicazione che hanno attivato il contratto ugualmente, nonostante tutto... vuoi vedere che io saro' obbligato a pagare? Spero di essere stato abbastanza chiaro... e sono a Vs. disposizione per qualsiasi altra delucidazione... se devo essere sincero con Voi, sono abbastanza preoccupato per questo problema... lo so che nn e' un grande problema, ma per chi e' onesto e ingenuo (purtroppo mio figlio nonostante i suoi 23 anni, crede ancora alla befana e questo si paga caro) e' una cosa inconcepibile che si possa ingannare cosi'... il nome sul contratto e' il mio, ma l'agente ha fatto firmare mio figlio con il mio nome (carognata!)... Aiutatemi!... grazie e scusate del tempo che Vi ho "rubato"... cordiali saluti.
Giuseppe, da Palermo

Risposta ADUC
Dovrebbe diffidare il gestore dal procedere e intimargli di ripristinare il suo servizio telefonico cosi' com'era prima, in quanto le offerte proposte non erano per niente simili a quanto poi risultato in contatto. Qui come fare una diffida: clicca qui
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