Contratto telefonico con Telecom

Oggi ho attivato con Telecom la linea ADSL tramite un "contratto telefonico" che viene letto dall'operatore al cliente che deve di volta, in volta, rispondere alle domande che sono poste. Il testo, così mi è stato detto dell'operatore, è stato predisposto dall'Autority per le Telecomunicazioni e prevede una serie di clausole tra cui una penalità nel caso in cui si voglia recedere dal contratto prima di un mese dall'attivazione. Quello che non viene detto nel corso della telefonata registrata, è *quando* il servizio verrà fornito. L'operatore mi ha detto che non sono autorizzati a dirlo nel corso della registrazione, ma che in media, si può avere ADSL entro una decina giorni. Ma non è, evidentemente, un impegno contrattuale. Mi sembra una contratto squilibrato perchè mentre l'utente è costretto ad accettare tutte le clausole volute a tutela del Gestore, l'utente non può sapere quale impegno contrattuale assume la Telecom. Deve solo attendere e basta, senza una data entro cui sarà fornito il servizio. Segnalo questo perchè lo trovo lesivo dei diritti dei consumatori considerando che Internet è una strumento di lavoro. Ringrazio per l'attenzione.